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컨설팅과 코칭을 병행할 수 있을까? (소상공인 성공전략)
이득규 저 | 당나귀 | 20240927
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소개 이 책은 컨설팅과 코칭의 개념적 차이와 실무적 적용 방안을 탐구하며, 두 가지 방법론이 소상공인에게 어떻게 성과를 나타낼 수 있는지 다룹니다.
1부에서는 컨설팅과 코칭의 기본 개념을 설명하며, 각 접근법이 특정 상황에서 어떻게 다른 성과를 내는지 비교합니다. 또한 두 방법의 결합을 통해 더욱 큰 성과를 얻을 수 있는 가능성도 제시합니다.
2부에서는 구체적인 상황에 따른 컨설팅과 코칭의 적용 방법을 다룹니다. 문제의 구체성, 목표, 긴급성, 내부 역량 등에 따라 어떤 방식이 더 적합한지 설명하며, 효과적인 선택과 전략 수립을 돕습니다.
3부는 실제 사례를 통해 컨설팅과 코칭이 어떻게 현장에서 적용되고 성과를 냈는지 보여줍니다. 각 사례는 문제 진단부터 실행 과정, 결과까지 구체적으로 설명되어 있으며, 중소기업의 리더십 향상을 위한 성공적인 코칭 사례도 포함되어 있습니다.
4부에서는 컨설팅과 코칭을 결합한 사례를 중심으로, 두 방법이 융합되어 나타난 시너지 효과와 그 실행 과정을 구체적으로 설명합니다. 이를 통해 컨설팅과 코칭이 단독으로 사용될 때보다 결합될 때 더 큰 성과를 낼 수 있음을 강조합니다.
5부는 성과 극대화를 위한 실질적인 전략을 제시합니다. 컨설팅과 코칭 각각의 성과를 창출하는 방법과 더불어, 두 접근법의 조합을 통해 성과를 도출할 수 있는 방안도 다룹니다.
이 책은 컨설팅과 코칭을 이해하고, 이를 실무에 적용하여 성과를 창출하고 관리하고자 하는 유관기관, 컨설턴트, 코치들에게 일종의 가이드를 제공합니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791194133285
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소상공인 창업론
박정기^박봉규 저 | 대진 | 20130307
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소개 『소상공인 창업론』은 전체 10장으로 구성된 책이다. 소상공인들의 창업 준비와 관련한 내용 및 사업아이템 선정, 제조업, 도·소매업, 서비스업의 창업절차 등을 정리한다. 나아가 프랜차이즈 창업, 점포의 상권 및 입지선정, 사업타당성 분석, 점포 임대차 계약에 대하여 쉽게 이해할 수 있도록 구성하였다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788992330930
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소상공인 디지털전환과 고객관리
이득규 저 | 당나귀 | 20250418
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소개 디지털 전환은 더 이상 선택이 아니다.
이제는 ‘살아남기 위한 생존 전략’이다.
『소상공인을 위한 디지털전환과 고객관리』는 고객이 이미 디지털 환경 안에서 움직이고 있는 지금, 소상공인이 어떻게 변화에 적응하고 경쟁력을 확보할 수 있는지를 구체적으로 제시하는 실전 안내서다. 이 책은 단순히 온라인 마케팅 기법을 나열하는 것을 넘어서, 현장의 언어로 풀어낸 디지털 실무 전략과 고객관리의 핵심 원리를 함께 담고 있다.
제1부에서는 '왜 지금 디지털이어야 하는가?'라는 근본적인 질문에서 출발해, 디지털 환경에 대한 소비자의 반응과 소상공인의 현실적 제약을 짚는다. 변화의 필요성과 방향성에 대해 탄탄한 맥락을 제공한다.
제2부는 블로그를 중심으로 한 실전 수익 창출 전략에 집중한다. 단돈 0원에서 시작해 10만원, 50만원, 100만원까지 성장시키는 디지털 자산화 구조를 단계별로 제시하며, 누구나 따라할 수 있도록 구성되어 있다. 특히 '네이버 플레이스'를 활용한 지역 기반 마케팅 노하우는 오프라인 매장을 운영하는 소상공인에게 실질적인 도움이 될 것이다.
제3부에서는 디지털 시대에 맞는 고객관리 전략을 다룬다. 관계마케팅, 고객여정관리 등 고객의 심리와 행동을 이해하고 연결하는 방법을 통해 고객과의 신뢰를 어떻게 유지할 수 있는지 구체적으로 설명한다.
제4부는 고객 획득을 위한 전략에 초점을 맞춘다. 고객을 이해하기 위한 ‘페르소나 설계’, 구매로 유도하는 ‘퍼널 마케팅’, 그리고 구매 이후 재방문과 충성도를 높이기 위한 ‘고객 유지 전략’까지, 고객 라이프사이클 전체를 고려한 접근을 담고 있다. 또한, 브랜드와 인플루언서를 연결하는 ‘네이버 브랜드커넥트’ 활용법까지 포함해, 최신 마케팅 트렌드에 부합하는 실전 사례도 함께 소개된다.
이 책은 디지털에 익숙하지 않은 소상공인도 쉽게 따라할 수 있는 구조로 설계되었으며, 지금 당장 실천할 수 있는 액션 아이디어와 실행 지침이 풍부하게 담겨 있다.
작은 변화가 큰 차이를 만든다.
지금, 디지털 고객의 여정을 따라가며 당신의 가게에도 새로운 판로를 열어보자.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791194850007
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