|
|
|
큐텐 시너지 효과 봤다…티몬, ‘우수콜센터’ 꼽혀
|
등록일 : 2024-05-10 13:56:00 |
| 특히 큐텐 통합 CX조직은 상담 품질관리를 외주 의뢰가 아닌 자체적으로 체계화했다. 티몬의 경우 큐텐 인수 이후 콜 응대율 99%, 20초 이내 응답률 평균이 95%를 웃돌고 있다. 큐텐은 계열사 전체 고객에 대한 서비스도... |
|
|
|
|
|
|
큐텐 티몬, 이커머스 업계 '최우수 콜센터' 선정
|
등록일 : 2024-05-10 13:54:00 |
| 상담 품질관리를 외주 의뢰가 아닌 자체적으로 체계화했고 티몬 경우 큐텐 인수 이후 콜 응대율 99%, 20초 이내 응답률 평균이 95%를 상회하는 등 상담 속도와 적합성 모두 개선하는 성과를 얻었다. 큐텐은 각 계열사가... |
|
|
|
|
|
|
엔시스, 1분기 영업이익 21.5억 원…전년대비 19% 증가
|
등록일 : 2024-05-10 13:51:00 |
| 엔시스 관계자는 "1분기 매출액은 소폭 감소하였으나, 원가절감 노력으로 원재료비 및 외주비의 감소로 두 자릿수 영업이익률을 달성했고 전년 동기 대비해서도 영업이익률이 증가했다"며 "전방 고객사 다각화 및... |
|
|
|
|
|
|
|
|
남느냐 떠나느냐…민희진의 운명은
|
등록일 : 2024-05-10 13:42:00 |
| 또 “해당 팀장은 민 대표의 승인 하에 외주업체로부터 수년간 수억 원 대의 금품을 수취했음을 인정했다”며 “회사의 매출로 인식돼야 할 금액이 사적으로 건네지고 대표이사가 용인한 것은 명백한 불법”이라고... |
|
|
|
|
|
|
티몬, '한국의 우수콜센터' 수상…"큐텐 계열사간 시너지 효과"
|
등록일 : 2024-05-10 13:23:00 |
| 특히 큐텐 통합 CX 조직은 상담 품질관리를 외주 의뢰가 아닌 자체적으로 체계화했는데 티몬의 경우 큐텐 인수 이후 콜 응대율 99%, 20초 이내 응답률 평균이 95%를 상회하는 등 상담 속도와 적합성 모두를 개선하는... |
|
|
|
|
"관행, 횡령, 강압, 적법"…하이브vs어도어, 스타일비 戰
|
등록일 : 2024-05-10 13:13:00 |
| 하이브 : A씨가 감사 과정에서 민희진 대표 승인 하에 외주 업체로부터 수년 간 수억 원대 금품을 수취했음을... 어도어 : 통상적으로 광고업계는 촬영 진행 때 외주 인력(헤어, 메이크업, 스타일링)이 활용된다. 일반적으로... |
|
|
|
|
|
|
|
|
회사소개등록
임가공정보등록
메인 > 네이버 검색결과
